轉貼自2007.02.04 中國時報
黃麗如/台北報導 http://news.chinatimes.com/Chinatimes/ExteriorContent/EXC-index/0,3816,1705,00.html
利用網路訂房的人愈來愈多，雖然方便，但不可否認也存在一些問題，該如何選擇訂房網站？如何維護自己的權益？讓記者告訴你。
隨著長假的逼近，打理自己假期的情緒就越濃，除了行程之外，旅行者最在意的就是住房問題，自助旅行者到底要怎麼訂房才划算？怎麼訂房才不會讓行程受限？巧妙使用訂房網，其實可以省下一筆費用、也可以讓找旅館這件事，變得非常簡單。
■網路訂房成主流趨勢
網路的發達讓21世紀的旅行者受惠許多，任何旅遊資料，只要上網就可以輕鬆獲得。網路，也讓找旅館這件事變得很方便也很複雜，方便是因為可以輕鬆的看到全球各地的旅館、用email往來就可以確認訂房；複雜則在於網海浩瀚，究竟要到哪個網站訂？哪個網站的訂房比較優惠？網頁做得美的旅館會跟實際住時一樣嗎？網路交易會不會有信用卡遭人盜刷的問題？層層疑惑，讓人對網路訂房又愛又怕。
不過，網路訂房已經成為主流趨勢，想要自助的旅人，必須面對這個和自己旅程休息密切相關的問題，選擇可信任的網路訂房入口網站，讓自己的假期安排起來既划算、方便又安心。
■Hotel Club 有中文版
流量可做為一個訂房網可以信賴的程度，全球最大的旅遊集團Travelport旗下的Hotel Club就是許多旅人使用的訂房網，目前國內的旅行社如：鳳凰、雄獅、易遊網、燦星等，都跟這個集團有業務上的往來。在Hotel Club的網站訂房，可預定一年內的旅館，對於想及早規劃假期的人來說，相當實用。目前該網站有350萬名會員，每月網站有550萬瀏覽人次。
讓台灣旅人感動的，應該是Hotel Club的中文介面做得很好。幾乎每一家旅館都有中文的簡單介紹、標示出位在那個區域，對我來說，最實用的功能是裡頭「旅客評價」那一欄，裡頭有住過的房客針對這家旅館的清潔、設備、服務、位置、價格打分數，也有旅人發表住宿感想，透過這些人的留言可以一窺這家旅店「真正」的品質。
網路訂房都會要消費者填寫信用卡資料作為擔保，訂房取消每家有每家的規定與罰則，有的是一周內取消會扣一點費用，若前一天取消則要扣第一晚的費用，Hotel Club的處理方式是，當訂好房，他們會以email寄住宿券給消費者，然後旅人再把住宿券列印出來，憑住宿券去住房。
■收到住宿券 取消訂房要付費
若是接到住宿券後決定取消，必須付15歐元的取消費，若是在入住日期前4天內取消，會被扣掉一個晚上的住宿費，也就是說收到住宿券以後有任何變更都要扣錢，所以訂房時一定要很確定自己的行程才行。
「會不會很貴呢？」絕大多數的人都有這個疑問。試了幾個飯店，我發現Hotel Club的價格比直接透過絕大多數的旅館自家網站便宜，而且常常有讓人驚喜的特惠價。在這個網站可訂的旅館從guesthouse到五星酒店都有，尤其五星飯店透過這個網站訂到的價格頗為優惠。
以曼谷的飯店來說，透過Hotel Club訂房的價格，和我在泰國最受歡迎的超值訂房網AtSiam訂的價格是差不多的，差只差在透過Atsiam訂，在入住前一個禮拜都可反悔，而且不會扣任何取消費用；Hotel Club的取消罰則相對比較嚴重。
■Ratestogo 當天訂當天住
我過去很少透過網路先預定旅館，最大的原因是：不想旅程因為被「預定」的旅店而綁住，喪失了旅行的自由度。而且事先預定常會面臨行程更改，被迫要取消訂房的問題，那筆取消的費用讓我對於事先訂旅店一直很感冒。
不過，Ratestogo這個訂房網，大大解決我的問題，不但可以當天訂、當天住，而且還能以相當優惠的價格入住，感覺上自己好像「賺」到不少。最體貼台灣旅人的就是：這個網站也有中文版，一點都不擔心看不懂以至於不敢訂！
Ratestogo訂房網是針對Last Minute的客人所提供的住房預定服務，可以預定住房當天到入住前24小時以內的旅店，間間特惠價，而且還標榜「訂貴退差價」，透過這個網站，完全不怕訂到貴的房間。由於所有預訂都可即時確認，不用等就知道有沒有房，非常方便。
建議和我一樣喜歡沒有事先訂房的旅人，每到一個點，不妨先去網咖上網訂今晚的房間，就可以享受到最後一分鐘的入住優惠。不過，大前提是淡季時間出遊比較適合用這個最後一分鐘特惠網，若旺季出遊還是早早把旅店安排好，才不會落得無處可住的下場。
■威尼斯訂房網
可直接跟飯店聯繫
除了這兩個網站，網路上的訂房網真的是多到讓人看到眼睛花，只是這兩個網站涵蓋的區域很大、選擇多，且有中文，所以特別推薦給讀者。我個人則比較偏好每個國家、地區自己建構的訂房網站，雖然不是把全球旅館給你選，不過卻可以看到那個地方更多種類、更具地方特色的旅店。
像最近發現的一個威尼斯訂房網Venicehotel.org，就做到讓消費者可以直接用skype跟旅館的skype聯繫，有什麼問題直接skype問旅館就好，連寫mail都省了，算是最面對面服務的訂房網。（一般訂房網都是消費者只能跟訂房網聯繫，少有直接跟飯店溝通的管道，威尼斯這個做到直接讓消費者和飯店溝通，讓人覺得訂房更有保障。）
■訂房網網站相關資訊：
Hotel Club／www.hotelclub.com Ratestogo／www.ratestogo.com
Venicehotel.org／www.venicehotel.org
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以上資料提供將出國的人參考。
黃麗如/台北報導 http://news.chinatimes.com/Chinatimes/ExteriorContent/EXC-index/0,3816,1705,00.html
利用網路訂房的人愈來愈多，雖然方便，但不可否認也存在一些問題，該如何選擇訂房網站？如何維護自己的權益？讓記者告訴你。
隨著長假的逼近，打理自己假期的情緒就越濃，除了行程之外，旅行者最在意的就是住房問題，自助旅行者到底要怎麼訂房才划算？怎麼訂房才不會讓行程受限？巧妙使用訂房網，其實可以省下一筆費用、也可以讓找旅館這件事，變得非常簡單。
■網路訂房成主流趨勢
網路的發達讓21世紀的旅行者受惠許多，任何旅遊資料，只要上網就可以輕鬆獲得。網路，也讓找旅館這件事變得很方便也很複雜，方便是因為可以輕鬆的看到全球各地的旅館、用email往來就可以確認訂房；複雜則在於網海浩瀚，究竟要到哪個網站訂？哪個網站的訂房比較優惠？網頁做得美的旅館會跟實際住時一樣嗎？網路交易會不會有信用卡遭人盜刷的問題？層層疑惑，讓人對網路訂房又愛又怕。
不過，網路訂房已經成為主流趨勢，想要自助的旅人，必須面對這個和自己旅程休息密切相關的問題，選擇可信任的網路訂房入口網站，讓自己的假期安排起來既划算、方便又安心。
■Hotel Club 有中文版
流量可做為一個訂房網可以信賴的程度，全球最大的旅遊集團Travelport旗下的Hotel Club就是許多旅人使用的訂房網，目前國內的旅行社如：鳳凰、雄獅、易遊網、燦星等，都跟這個集團有業務上的往來。在Hotel Club的網站訂房，可預定一年內的旅館，對於想及早規劃假期的人來說，相當實用。目前該網站有350萬名會員，每月網站有550萬瀏覽人次。
讓台灣旅人感動的，應該是Hotel Club的中文介面做得很好。幾乎每一家旅館都有中文的簡單介紹、標示出位在那個區域，對我來說，最實用的功能是裡頭「旅客評價」那一欄，裡頭有住過的房客針對這家旅館的清潔、設備、服務、位置、價格打分數，也有旅人發表住宿感想，透過這些人的留言可以一窺這家旅店「真正」的品質。
網路訂房都會要消費者填寫信用卡資料作為擔保，訂房取消每家有每家的規定與罰則，有的是一周內取消會扣一點費用，若前一天取消則要扣第一晚的費用，Hotel Club的處理方式是，當訂好房，他們會以email寄住宿券給消費者，然後旅人再把住宿券列印出來，憑住宿券去住房。
■收到住宿券 取消訂房要付費
若是接到住宿券後決定取消，必須付15歐元的取消費，若是在入住日期前4天內取消，會被扣掉一個晚上的住宿費，也就是說收到住宿券以後有任何變更都要扣錢，所以訂房時一定要很確定自己的行程才行。
「會不會很貴呢？」絕大多數的人都有這個疑問。試了幾個飯店，我發現Hotel Club的價格比直接透過絕大多數的旅館自家網站便宜，而且常常有讓人驚喜的特惠價。在這個網站可訂的旅館從guesthouse到五星酒店都有，尤其五星飯店透過這個網站訂到的價格頗為優惠。
以曼谷的飯店來說，透過Hotel Club訂房的價格，和我在泰國最受歡迎的超值訂房網AtSiam訂的價格是差不多的，差只差在透過Atsiam訂，在入住前一個禮拜都可反悔，而且不會扣任何取消費用；Hotel Club的取消罰則相對比較嚴重。
■Ratestogo 當天訂當天住
我過去很少透過網路先預定旅館，最大的原因是：不想旅程因為被「預定」的旅店而綁住，喪失了旅行的自由度。而且事先預定常會面臨行程更改，被迫要取消訂房的問題，那筆取消的費用讓我對於事先訂旅店一直很感冒。
不過，Ratestogo這個訂房網，大大解決我的問題，不但可以當天訂、當天住，而且還能以相當優惠的價格入住，感覺上自己好像「賺」到不少。最體貼台灣旅人的就是：這個網站也有中文版，一點都不擔心看不懂以至於不敢訂！
Ratestogo訂房網是針對Last Minute的客人所提供的住房預定服務，可以預定住房當天到入住前24小時以內的旅店，間間特惠價，而且還標榜「訂貴退差價」，透過這個網站，完全不怕訂到貴的房間。由於所有預訂都可即時確認，不用等就知道有沒有房，非常方便。
建議和我一樣喜歡沒有事先訂房的旅人，每到一個點，不妨先去網咖上網訂今晚的房間，就可以享受到最後一分鐘的入住優惠。不過，大前提是淡季時間出遊比較適合用這個最後一分鐘特惠網，若旺季出遊還是早早把旅店安排好，才不會落得無處可住的下場。
■威尼斯訂房網
可直接跟飯店聯繫
除了這兩個網站，網路上的訂房網真的是多到讓人看到眼睛花，只是這兩個網站涵蓋的區域很大、選擇多，且有中文，所以特別推薦給讀者。我個人則比較偏好每個國家、地區自己建構的訂房網站，雖然不是把全球旅館給你選，不過卻可以看到那個地方更多種類、更具地方特色的旅店。
像最近發現的一個威尼斯訂房網Venicehotel.org，就做到讓消費者可以直接用skype跟旅館的skype聯繫，有什麼問題直接skype問旅館就好，連寫mail都省了，算是最面對面服務的訂房網。（一般訂房網都是消費者只能跟訂房網聯繫，少有直接跟飯店溝通的管道，威尼斯這個做到直接讓消費者和飯店溝通，讓人覺得訂房更有保障。）
■訂房網網站相關資訊：
Hotel Club／www.hotelclub.com Ratestogo／www.ratestogo.com
Venicehotel.org／www.venicehotel.org
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以上資料提供將出國的人參考。
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